تفاصيل المشروع
منصة فحوصات
الدورمصمم تجربة المستخدم
نظرة عامة
فحوصات هي منصة رقمية تُمكّن المقاولين من إتمام إجراءات الفحص إلكترونيًا. تغطي الرحلة الكاملة من تقديم طلبات الفحص وصولًا إلى إصدار شهادة الفحص النهائية.
دوري في المشروع
قيادة تصميم تجربة المستخدم والبحث، وإعادة هيكلة مسارات الخدمة، وتحسين إمكانية الوصول، وضمان التجاوب الكامل عبر الأجهزة المختلفة.
بحث تجربة المستخدم
- إجراء مقابلات مع المقاولين لفهم نقاط الألم في مسارات العمل
- تنفيذ تقييم تجريبي لإجراءات الفحص القائمة
- إجراء اختبار سهولة الاستخدام للتحقق من مسارات الخدمة المُعاد تصميمها
- تحليل أنماط إتمام المهام لقياس مستوى التحسين
المساهمات الرئيسية
- إعادة هيكلة مسارات الخدمة لتقليل التعقيد وأخطاء المستخدمين
- قيادة بحث تجربة المستخدم لتحديد مشكلات سهولة الاستخدام ومعالجتها
- تعزيز معايير إمكانية الوصول عبر المنصة
- ضمان التجاوب الكامل عبر أنواع الأجهزة المختلفة
- المساهمة في تسريع إتمام المهام وتحقيق تجربة أكثر سلاسة
الأدوات والتقنيات
- Figma (النماذج السلكية، النماذج الأولية، تصميم واجهة المستخدم)
- Miro DXP (إعادة هيكلة مسارات العمل، تخطيط رحلة المستخدم)
- Microsoft Clarity (تحليل السلوك، رؤى سهولة الاستخدام)